FORUM DYREKTORÓW OPERACYJNYCH 2018

Data rozpoczęcia:
27.03.2018
Data zakończenia:
28.03.2018

Program

Dzień I
Wtorek
27 marca 2018
09:00

Rejestracja uczestników. Poranna kawa i poczęstunek

09:30

Oficjalne rozpoczęcie forum. Powitanie uczestników i prelegentów

Tomasz Jakubiak, Project Manager, dziennik „Rzeczpospolita”

09:35

Dyrektor Operacyjny 4.0 – szanse i zagrożenia. Jak skutecznie zarządzać procesami operacyjnymi w dynamicznym biznesie?

case study Savills

Kamil Lubiejewski, Dyrektor Finansowy i Operacyjny, Savills Polska

  • rola dyrektora operacyjnego w obliczu galopującego postępu technologicznego
  • dyrektor operacyjny jako doradca biznesowy,  partner, manager . Jak radzić sobie z nowymi oczekiwaniami wob dyrektorów operacyjnych we współczesnym biznesie?


 

10:20

„Nie mierz wszystkiego jedną miarą”. Jak moderować i zarządzać KPI w zmiennym otoczeniu biznesowym?

Zbigniew Zduleczny, Niezależny Ekspert

  • jak mierzyć procesy w obszarach trudnomierzalnych (np. motywacja i zaangażowanie pracowników, serwis techniczny)?
  • łączenie KPI z różnych obszarów i interpretacja wyników – case study
  • co mówią liczby?” jak przełożyć dane uzyskane na podstawie KPI na właściwe działania zmierzające do poprawy efektywności w badanym obszarze?
11:10

Przerwa na kawę i networking

11:30

Cyfrowa transformacja - jak odnaleźć się w erze nowych technologii dla biznesu

Robert Gontkiewicz, Prezes Zarządu, Optimatis

  • sprawdzony model podejścia usługowego
  • jak wdrożyć w organizacji cyfrową zmianę?
  • przepis na sukces
12:15

Zarządzanie zmianą w obszarze operacji (i nie tylko). Jak stawiać czoło konieczności dostosowywania procesów do zmian organizacyjnych w firmie?

case study Lux Med

Agnieszka Motyl, Dyrektor Operacyjny w Pionie Opieki Ambulatoryjnej, Grupa Lux Med

  • strategia komunikacji zmian w przypadku procesów restrukturyzacji, fuzji i przejęć – jak angażować pracowników do realizacji nowej strategii
  • narzędzia i kluczowe procesy change managementu
  • efektywna współpraca z zarządem w procesie wprowadzania zmian – jak zaangażować kierownictwo aby pozytywnie wpłynąć na cały proces reorganizacji?
13:05

Przerwa na lunch

14:00

Automatyzacja procesów operacyjnych w organizacji

Michał Wawiórko, Business Development Manager, Optimatis

  • które obszary warto automatyzować?
  • przegląd mechanizmów wspierających automatyzację: RPA, wirtualni asystenci (chatboty), AI
  • jak to robią inni?
  • jak mechanizmy sztucznej inteligencji mogą wspierać działania dyrektora operacyjnego?
14:40

Przerwa na kawę

14:45

Współpraca z zarządem przy operacjonalizacji strategii. Jak ją zaplanować i prowadzić, aby podejmować optymalne decyzje biznesowe w kluczowych obszarach organizacji?

Agnieszka Matłoka, Manager ds. Partnerstw Strategicznych, Alior Bank S.A.

  • jak budować w organizacji procesy zarządcze w celu operacjonalizacji strategii?
  • w jaki sposób prowadzić przebieg operacjonalizacji strategii w celu uwzględnienia kluczowych procesów decyzyjnych dla firmy?
  • raporty i dashboardy dla zarządu. Jak je przygotować i wizualizować, aby pomagały przy podejmowaniu decyzji w kluczowych obszarach organizacji?
  • typologie dyrektorów operacyjnych - role dyrektora operacyjnego wynikające z powodów, jakimi kierują się firmy, tworząc to stanowisko
15:40

Waga odpowiedzialności finansowej w firmie w kontekście procesów operacyjnych. Rozpisanie klauzul z umów kredytowych na KPI kluczowych osób w firmie

Krzysztof Dresler, Doradca kredytowy - wspiera firmy w zarządzaniu finansami

  • kluczowe klauzule kredytowe w umowach wymagające uwzględnienia w procesach operacyjnych
  • jak siła finansowa firmy mierzona ratingiem wpływa na poprawę perspektywy rynkowej i zwiększa potencjał biznesowy firmy
  • jak skutecznie zaabsorbować klauzule kredytowe do KPI wiodących pracowników aby nie zaburzać procesów operacyjnych
16:30

Zakończenie I dnia Forum

Dzień II
Środa
28 marca 2018
09:00

Rejestracja uczestników. Poranna kawa i networking

BLOK SESJI RÓWNOLEGŁYCH

09:30

Warsztat efektywnej komunikacji interpersonalnej z uwzględnieniem typów osobowości

sesja warsztatowa

Wiesława Dróżdż, Trener biznesu ,certyfikowany coach, konsultant w obszarach komunikacji i wystąpień publicznych

  • tajniki skutecznego procesu  komunikacji  w oparciu o trafne identyfikowanie grup docelowych i ich możliwości percepcyjnych
  • sposób na umiejętne rozpoznawanie typu osobowości i jego dominującego stylu komunikacji
  • fakty i mity mowy ciała, w podnoszeniu siły swojego przekazu
  • pytania motywujące z uwzględnieniem rozpoznanego stylu komunikacji odbiorcy, jako narzędzia wzmacniające siłę komunikacji dyrektora operacyjnego
09:30

Zarządzanie procesami operacyjnymi poprzez cele

sesja warsztatowa

Marcin Ostrowski, Business consultant, Interim Manager

  • prawidłowe określanie celów i ich komunikacja w kontekście funkcjonowania działu operacji
  • stosowanie mierników i wskaźników w procesie zarządzania poprzez cele
  • kaskadowanie celów i przełożenie tego procesu na funkcjonowanie działu operacyjnego
11:00

Przerwa na kawę i zmianę sal

11:15

Ekspert w dziedzinie wdrażania Lean Management, Dyrektor Zarządzający, Instytut Doskonalenia Produkcji

sesja warsztatowa

Tomasz Król, Ekspert w dziedzinie wdrażania Lean Management, Dyrektor Zarządzający, Instytut Doskonalenia Produkcji

  • jak wygląda szczęśliwa świnia?
  • metoda SPRYT i ZasKoCz - podstawy standaryzacji
  • co wiesz o rowerze?
  • kiedy warto wprowadzać standard?
  • co pomaga wprowadzić standard w życie?
11:15

Project Management Office – zarządzanie portfelem projektów w dziale operacyjnym

sesja warsztatowa

Bartosz Brosowski, Master Black Belt, Lean Six Sigma Solutions

  • koncepcja PMO dla dyrektora operacyjnego
  • priorytetyzacja projektów
  • w jaki sposób kontrolować pracę podległych zespołów projektowych?
  • monitorowanie poziomu realizacji projektów
  • komunikacja projektowa
12:45

Przerwa na lunch

AKADEMIA HR I UMIEJĘTNOŚCI MANAGERSKICH DLA DYREKTORA OPERACYJNEGO

13:30

Zarządzanie rotacją i przeciwdziałanie retencji pracowników. Wyzwania w zakresie polityki personalnej organizacji

case study Fiege E-com Logistics

Izabela Kesselring, HR Manager ds. Rekrutacji i Rozwoju w Fiege E-COM Logistics

  • jak unikać odpływu kluczowych talentów z Twojego działu? - najskuteczniejsze metody
  • jak budować wiarygodność w oczach pracowników?
  • pobudzanie zaangażowania jako element powstrzymujący rotację – jakimi metodami je wzmacniać?
13:30

Wyzwania w zakresie rekrutacji w trudnym otoczeniu rynkowym

Sylwia Kłyczek, Konsultant ds. rekrutacji, Manager Zarządzający SMART Recruitment

  • jak zaplanować i przeprowadzać proces rekrutacji w obecnej sytuacji rynkowej
  • jak pozyskać najlepsze talenty z rynku?
  • benefity płacowe i pozapłacowe jako element udanej strategii rekrutacyjnej – jak je właściwie określić?
  • trendy w rekrutacji 2018, które warto wykorzystać we własnych procesach rekrutacyjnych
14:30

Przerwa na kawę i zmianę sal

14:45

Zmiana pokoleniowa w organizacji. Zarządzanie pracownikami z pokoleń Y i Z

sesja warsztatowa

Bartłomiej Piwnicki, Dyrektor Zarządzający, UBP Consulting

  • czego od organizacji oczekują pracownicy z pokolenia Y i Z?
  • jakie wyznają wartości?
  • jak się z nimi komunikować – wskazywać cele, przekazywać informacje zwrotne, przeprowadzać trudne rozmowy?
14:45

Rozwój kompetencji managerskich i osobistych dyrektora operacyjnego

sesja warsztatowa

Anna Krawcewicz, Trener biznesu, psycholog, coach, konsultant HR Właściciel firmy doradczo-szkoleniowej Mind UP

  • metody rozwoju osobistego
  • badanie silnych i słabych stron
  • które kompetencje warto rozwijać w kontekście pracy dyrektora operacyjnego
     
16:15

Zakończenie Forum Dyrektorów Operacyjnych 2018. Wręczenie certyfikatów potwierdzających udział.