Uruchamianie Centrów Usług Wspólnych jest coraz popularniejszym sposobem zwiększania efektywności procesów. To też doskonała metoda na optymalizację kosztową na różnych poziomach organizacji. Wartość CUWów doceniają zarówno wielkie, międzynarodowe firmy, jak i mniejsze biznesy, które szukają sposobów na ograniczenie kosztów funkcjonowania i umocnienie pozycji rynkowej. 

Osoby zarządzające centrami muszą poradzić sobie z szeregiem wyzwań organizacyjnych, aby zapewnić odpowiednią jakość świadczonych usług i wysoki komfort pracowników.

Uczestnicząc w szkoleniu, na podstawie licznych case studies, dowiecie się Państwo:

• Jak optymalizować prace CUW przez poprzez politykę zatrudnienia i systemy motywacyjne
• Jakie narzędzia najefektywniej wspierają działania CUW i jak oszacować koszty ich wdrożenia
• Jak minimalizować ryzyko związane z powtarzalnością procesów
• Jak podzielić zadania między HR a szefami odpowiedzialnymi za wydzielane procesy w procesie migracji do CUW