Medioznawczyni, ekspertka i doradczyni w zakresie komunikowania się z mediami i otoczeniem oraz zarządzania sytuacjami kryzysowymi. Obszary badawcze: public relations, etyka komunikowania się, nowe media. Autorka licznych publikacji naukowych i popularyzatorskich, koordynatorka oraz uczestniczka projektów badawczych w obszarach komunikacji społecznej i mediów, w tym: public relations, zarządzania kryzysowego, etyki komunikowania się, mediów, komunikacji politycznej.
Doradza i szkoli zarządy spółek, przedstawicieli samorządów, instytucji publicznych i innych organizacji. Jest ekspertką w sytuacjach trudnych, gdy kryzys przedostanie się do mediów, jak również pomaga konstruować strategie uwzględniające działania prewencyjne minimalizujące ryzyko wystąpienia kryzysu.
Członkini Polskiego Towarzystwa Komunikacji Społecznej oraz Polskiego Towarzystwa Edukacji Medialnej; ekspertka Konferencji Rektorów Akademickich Szkół Polskich (KRASP). Jest biegłą sądową z zakresu mediów i komunikacji społecznej. Przewodniczy Komisji Etyki Public Relations (KEPR; https://zfpr.pl/kepr/). W ramach współpracy ze Związkiem Firm Public Relations pełni merytoryczny nadzór nad polską edycją London School of Public Relations. Jurorka prestiżowego konkursu branży PR „Złote Spinacze” organizowanego przez Związek Firm Public Relations. Członkini Komisji Copy Advice Rady Reklamy. Pełniła funkcję Wiceprezeski Zarządu Polskiego Stowarzyszenia Public Relations (2011-2013) oraz przez dwie kadencje była członkinią Rady Etyki Public Relations (2010-2014). Laureatka nagród branży PR w kategorii Edukacja: PRoton oraz Lew PR.
