Przedłużająca się deflacja i rosnąca konkurencja sprawiają, że zwiększanie przychodów firm jest coraz trudniejsze. Szansą na poprawę wyników jest wzrost efektywności biznesu i redukcja kosztów. Jednym ze sposobów na to jest tworzenie Centrów Usług Wspólnych, których wdrożenie przynosi realne korzyści, zarówno dla dużych rozproszonych przedsiębiorstw, jak i mniejszych firm.

Doświadczeni managerowie, odpowiedzialni za krajowe i międzynarodowe Centra, odpowiedzą m.in. na pytania:

• Jak przeprowadzić analizę potrzeb biznesu pod kątem budowy CUW
• Jak sprawnie wydzielać procesy biznesowe do CUW nie zakłócając ich przebiegu
• Jak w oparciu o przyjęte KPI podnosić wydajność CUW
• Jakie są i jak ograniczać ryzyka związane z wydzielaniem obsługi procesów do osobnej jednostki
• Jak optymalizować koszty CUW utrzymując wysoką jakość obsługi klienta wewnętrznego
• Jakie są najlepsze strategie budowania kultury organizacji CUW i zarządzania zespołami

Do zobaczenia na warsztatach!

Łukasz Suchenek
Project Manager
Rzeczpospolita