Szukasz transformacyjnych strategii, aby dostosować centrum do celów przedsiębiorstwa? 
Jesteś podekscytowany możliwościami współtworzenia strategii wykonalnych, innowacyjnych narzędzi i praktycznych metod do natychmiastowej implementacji? 
Nie szukaj dalej!

Wybierz się w fascynującą podróż przez dynamiczne tematy tegorocznych prelekcji, znajdując odpowiedzi na pytania: 

• Czy Polska nadal będzie atrakcyjną lokalizacją dla firm sektora BPO/SSC? Co przesądza o konkurencyjności w sektorze?
• Na ile zmiany przepisów prawa pracy, presja na wzrost wynagrodzeń oraz sytuacja na rynku pracy przesądzają o zmianach na europejskim rynku BPO?
• Rozwój czy stagnacja? Czy możemy przewidzieć przyszłość sektora?
• Dane, dlaczego dziś ich jakość jest ważniejsza niż kiedykolwiek? Ewolucja raportowania w CoE.
• Jak dobrać odpowiednią skalę automatyzacji: od małych usprawnień do kompleksowych platform i narzędzi automatycznych dedykowanych do całych procesów?
• RPA/AI – a friend or foe? Transformacja Shared Services w erze Generative AI/RPA
• Jak zbudować kulturę organizacyjną z wykorzystaniem nowych technologii?
• Jak skutecznie zwiększać efektywność procesów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii? Nowoczesne technologie, które pomagają w zwiększaniu efektywności procesów oraz praktyczne przykłady ich zastosowania.
• Jak AI wpłynie na pracę nowoczesnych menedżerów w 2025 r.?
• Stanowiska Executive - czym charakteryzuje się praca na średnim i wyższym poziomie zarządzania?
• "Nie możesz ulepszyć tego, czego nie mierzysz" - jak patrzeć na zaangażowanie pracowników u progu 2025?
• Jakich nowych talentów potrzebujemy w 2025 i skąd je wziąć?
• Jak mierzyć wpływ inteligencji emocjonalnej na wyniki? Rosnąca rola inteligencji emocjonalnej w zarządzaniu Centrami Usług Wspólnych

Weź udział w pogłębionej dyskusji na temat nowych  modeli angażowania klientów, aby SSC/GBS dostarczał im najnowocześniejsze rozwiązania i wartości.
Dowiedz się:

• Jak skutecznie zarządzać klientami SSC/GBS, aby wspólnie dostarczać najlepsze rozwiązania i generować wartość dla wszystkich interesariuszy? 
• Jak przeobrazić się z funkcji wsparcia w partnera odgrywającego istotną rolę strategiczną w organizacji? 

Poznaj:

• globalne trendy zmieniające biznes i ich praktyczne zastosowanie (case study, przykłady rozwiązań).
• rozwiązania, które zaowocują konkretnymi zmianami w Twojej firmie. 

Wydarzenie przeznaczone jest dla:

• kadry zarządzającej w sektorze Shared Services Centers (SSC) i Business Process Outsourcing (BPO)
• specjalistów w sektorze Shared Services Centers (SSC) i Business Process Outsourcing (BPO)
• osób odpowiedzialnych za transformację w sektorze Shared Services Centers (SSC) i Business Process Outsourcing (BPO)
• osób, którzy mają wpływ na efektywność operacyjną i funkcjonowanie organizacji SSC/BPO.

Wydarzenie zainteresuje również:

• Dyrektorów ds. zasobów ludzkich
• Dyrektorów Administracyjnych
• Dyrektorów Finansowych
• Dyrektorów Operacyjnych

Organizacja wydarzenia:

• wydarzenie zostało zaplanowane w formule online, za pośrednictwem platformy eventowej opartej na przeglądarce internetowej, wymagane jest korzystanie z ich najaktualniejszych oficjalnych wersji. Rekomendujemy korzystanie z przeglądarki Google Chrome.
• wydarzenie prowadzone jest w czasie rzeczywistym
• uczestnicy mogą zadać pytania Prelegentom, odnosząc się do omawianych przez nich kwestii 
• pracujemy w oparciu o praktyczną wiedzę oraz aktualne case’y i doświadczenia prowadzących

Aby wziąć udział w projekcie wystarczy komputer z głośnikiem oraz dostęp do Internetu.
Każdy z uczestników projektu otrzyma zaświadczenie o udziale w szkoleniu oraz materiały w wersji elektronicznej.
Wystawiamy zaświadczenie o liczbie godzin szkoleniowych - na prośbę uczestnika.