Leadership Program 2023

zarządzanie zespołem i efektywnością centrum nowoczesnych usług biznesowych

Start date:
09.11.2023
End date:
15.12.2023

Timeline

Day I
Thursday
9 november 2023

MODUŁ I: ZARZĄDZANIE MOTYWACJĄ I DOBROSTANEM PRACOWNIKÓW

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Przemęczenie, czy wypalenie zawodowe

Joanna Karpeta, Ekspertka profilaktyki wypalenia zawodowego

•    Czego potrzebują pracownicy, by angażować się w pracę?
•    Czym jest wypalenie zawodowe i z czego się bierze?
•    Po czym poznać, że ludzie się wypalają?
 

10:15

Przerwa

10:30

Rola lidera w budowaniu dobrostanu pracowników

Joanna Karpeta, Ekspertka profilaktyki wypalenia zawodowego

•    Kompetencje liderskie budujące zaufanie w zespole
•    Postawy lidera budujące dobrostan w zespole
•    Zachowania i rytuały budujące bezpieczeństwo w zespole
 

12:00

Przerwa

12:15

Profilaktyka wypalenia zawodowego – cz. 1

Joanna Karpeta, Ekspertka profilaktyki wypalenia zawodowego

•    Granice odpowiedzialności
•    Dobór zadań do talentów pracownika
•    Angażowanie zespołu
•    Więcej feedbacku
•    Profesjonalne wsparcie
 

13:45

Przerwa

14:00

Profilaktyka wypalenia zawodowego – cz. 2

Joanna Karpeta, Ekspertka profilaktyki wypalenia zawodowego

•    Menedżer też człowiek  - jak zadbać o siebie, by się nie wypalić

14:45

Zakończenie

Day II
Friday
10 november 2023

MODUŁ I: ZARZĄDZANIE MOTYWACJĄ I DOBROSTANEM PRACOWNIKÓW

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Zarządzanie przez cele

Katarzyna Deredzińska, Ekspertka Gekko AdvisoryNow, Menedżer, doradca, trener, coach, mentor, facyllitator

•    Zarządzanie przez cele – od idei do skutecznego wdrożenia
•    Narzędziownik - mapa strategii, zrównoważona karta wyników, metodyka SMARTER
 

11:00

Przerwa

11:15

Systemy motywacyjne

Katarzyna Deredzińska, Ekspertka Gekko AdvisoryNow, Menedżer, doradca, trener, coach, mentor, facyllitator

•    Rodzaje 
•    Charakterystyka
•    Wady i zalety
 

12:00

Zakończenie

Day III
Thursday
23 november 2023

MODUŁ II: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I PROJEKTAMI

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Zarządzanie projektami – kluczowi uczestnicy i przykłady metodyk

Katarzyna Myszkowska, Ekspertka w dziedzinie zarządzania projektami, produktami i procesami skarbowymi oraz pozyskiwania finansowania

•    Kluczowi uczestnicy, 
•    Elementy i etapy projektu, 
•    Przykłady metodyk i narzędzi.
 

10:15

Przerwa

10:30

Zarządzanie projektami – elementy i etapy, rodzaje projektów, narzędzia i oprogramowanie, sukces projektu

Katarzyna Myszkowska, Ekspertka w dziedzinie zarządzania projektami, produktami i procesami skarbowymi oraz pozyskiwania finansowania

•    Specyfika zarządzania projektami, 
•    Rola zespołu projektowego 
•    Rola lidera projektu
 

12:15

Rola lidera projektu i zespołu projektowego

Katarzyna Myszkowska, Ekspertka w dziedzinie zarządzania projektami, produktami i procesami skarbowymi oraz pozyskiwania finansowania

•    Zespół projektowy - kompetencje, 
•    Wielopokoleniowość, 
•    Wielokulturowość, 
•    Zarządzanie zmianą, konfliktem, motywacją, komunikacją w projekcie.
 

13:45

Zarządzanie międzypokoleniowe i wielokulturowe w projekcie

Katarzyna Myszkowska, Ekspertka w dziedzinie zarządzania projektami, produktami i procesami skarbowymi oraz pozyskiwania finansowania

14:45

Zakończenie

Day IV
Friday
24 november 2023

MODUŁ II: ZARZĄDZANIE ZMIANĄ I PROJEKTAMI

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Człowiek a zmiana

Paweł Dudek, Ekspert Gekko advisoryNOW, Silfra Consulting oraz Thoriana w zakresie zarządzania zmianami w organizacjach i rozwoju biznesu

•    Skąd się biorą zmiany?
•    Czy można ich uniknąć lub przeczekać?
•    Rodzaje i charakterystyka zmian
 

10:15

Przerwa

10:30

Organizacja a zmiana

Paweł Dudek, Ekspert Gekko advisoryNOW, Silfra Consulting oraz Thoriana w zakresie zarządzania zmianami w organizacjach i rozwoju biznesu

•    Połączenie strony technicznej i ludzkiej zmian w organizacji
•    Specyfika procesu zarządzania zmianą.
 

12:00

Przerwa

12:15

Kryteria sukcesu zmian – cz. 1

Paweł Dudek, Ekspert Gekko advisoryNOW, Silfra Consulting oraz Thoriana w zakresie zarządzania zmianami w organizacjach i rozwoju biznesu

•    Rola lidera i menedżerów średniego szczebla
•    Co ma zrobić Project Manager? 
 

13:45

Przerwa

14:00

Kryteria sukcesu zmian – cz. 2

Paweł Dudek, Ekspert Gekko advisoryNOW, Silfra Consulting oraz Thoriana w zakresie zarządzania zmianami w organizacjach i rozwoju biznesu

•    Co zrobić, gdy pojawia się opór wobec zmian?

14:45

Zakończenie

Day V
Friday
8 december 2023

MODUŁ III: OPTYMALIZACJA PROCESÓW W GBS DZIĘKI SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Zwiększenie wydajności dzięki LLM (Large Language Models)

Paweł Płocki, Dyrektor GBS Europe, TRUMPF

•    Wprowadzenie do Large Language Models: czym są i jak działają.
•    Ograniczenia i problemy oraz jak sobie z nimi radzić
•    Zastosowania LLM w GBS i nie tylko
 

10:15

Przerwa

10:30

Skuteczny dialog ze sztuczną inteligencją (SI)

Paweł Płocki, Dyrektor GBS Europe, TRUMPF

•    Podstawy komunikacji z SI: zasady, dobre praktyki i potencjalne pułapki, warte poznania mechanizmy działania LLMs.
•    Praktyczne ćwiczenia: symulowane sesje dialogowe z modelem językowym (to będzie możliwe tylko jeśli uczestnicy maja dostep do ChatGPT)
•    Zaawansowane metody sterowania modelem (prompt engineering).
•    Modele językowe a zagrożenia cyberbezpieczeństwa.
 

12:00

Przerwa

12:15

Zaawansowane zagadnienia LLM (Large Language Models)

Paweł Płocki, Dyrektor GBS Europe, TRUMPF

•    Wektorowe bazy wiedzy i ich znaczenie dla wykorzystania modeli językowych w GBS
•    Autonomiczni Asystenci AI
•    Omówienie 2-3 przypadków lub problematycznych zagadnień uczestinków
 

13:45

Przerwa

14:00

Przydatne narzędzia i aplikacje AI

Paweł Płocki, Dyrektor GBS Europe, TRUMPF

•    Przegląd przydatnych narzędzi, czyli jak sobie pomóc LLMem
•    Integracja LLMs z innymi systemami i narzędziami w firmach
•    Przyszłość LLM w sektorze GBS: nadchodzące innowacje i trendy
 

14:45

Zakończenie

Day VI
Thursday
14 december 2023

MODUŁ IV: ROBOTYZACJA W SSC

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Robotics

Jacek Tochowicz, Menadżer Zespołu Rozwoju Biznesu, SAIO

•    Technologia, Możliwości, Ograniczenia.

10:15

Przerwa

10:30

Robotyzacja i automatyzacja procesów – jak zacząć cz. 1

Jacek Tochowicz, Menadżer Zespołu Rozwoju Biznesu, SAIO

•    Procesy – mapowanie, modelowanie, optymalizacja 
•    Od pomysłu do wdrożenia – wybór procesu, analiza, wskaźniki
 

12:00

Przerwa

12:15

Robotyzacja i automatyzacja procesów – jak zacząć cz. 2

Jacek Tochowicz, Menadżer Zespołu Rozwoju Biznesu, SAIO

•    Zasoby własne vs dostawca zewnętrzny – kompetencje
•    Robotyzacja na przykładach w konkretnych obszarach
 

13:45

Przerwa

14:00

Robotyzacja i automatyzacja procesów – jak zacząć cz. 3

Jacek Tochowicz, Menadżer Zespołu Rozwoju Biznesu, SAIO

14:45

Zakończenie

Day VII
Friday
15 december 2023

MODUŁ IV: Robotyzacja w SSC

09:15

Czas na logowanie

09:25

Rozpoczęcie, przywitanie gości, informacje techniczne

Agnieszka Spychała, project manager, dział konferencji i szkoleń, dziennik "Rzeczpospolita"

09:30

Przyczyny porażek projektów robotycznych i potencjał robotyczny procesów

Paweł Młyński, Partner Gekko advisoryNOW

•    Dlaczego projekty robotyczne się nie udają?
•    Czym jest potencjał robotyczny procesów?
•    Jakie są kryteria robotyzacji procesów?
 

11:00

Przerwa

11:15

Analiza potencjału robotycznego procesów – warsztat

Paweł Młyński, Partner Gekko advisoryNOW

•    Analiza potencjału robotycznego procesów na przykładach przygotowanych przez uczestników/czki

12:00

Zakończenie