CENTRA USŁUG WSPÓLNYCH 2017

Migracja procesów, workforce management, budżetowanie i rozliczenia

Data rozpoczęcia:
20.04.2017
Data zakończenia:
21.04.2017

Prelegenci

Miłosz Aleksander

Vice President, Head of Global Shared Services, Tate & Lyle

Menedżer z wieloletnim doświadczeniem w budowaniu, zarządzaniu i optymalizacji międzynarodowych Centrów Usług Wspólnych. Posiada kluczowe kompetencje w zarządzaniu dużymi zespołami w międzynarodowym i międzykulturowym środowisku, zarządzaniu strategicznym, koordynacji programów transformacyjnych oraz metodologiach optymalizacji i ciągłego doskonalenia. Główne obszary doświadczenia w zarządzaniu: Finanse, Zakupy, IT, Kadry, Obsługa Klienta, Zarządanie Projektami. Obecnie posiada całościową odpowiedzialność za między-funkcyjną międzynarodową sieć Centrów Usług Wspólnych (Global Shared Services Organization) dla regionów Europy (EMEA), Ameryki Północnej (NA), Ameryki Południowej (LATAM) oraz Azji (APAC). Wcześniej doświadczenie zdobywał w Sony Pictures, Capgemini Global BPO, Deloitte Consulting i Hewlett-Packard Global BPO.

Justyna Bobrus

Transition Manager, Takeda

Absolwentka studiów Business Management oraz Finanse i Rachunkowość. Doświadczenie zawodowe w obszarze prowdzenia projektów migracyjnych oraz usprawniających organizację budowała pracując w organizacjach BPO oraz SSC. Przez ostatnie 2,5 roku odpowiedzialna była za migracje procesów finansowo księgowych z Hiszpanii, Norwegii, Niemiec oraz Danii do Centrum Usług Wspólnych w Łodzi. Wykładowca na Uniwersytecie Łódzkim w tematyce środowiska biznesowego oraz zarządzania czasem.

Bartłomiej Brzeziński

Manager, Citi Service Center Poland

Absolwent SGH (Finanse i Bankowość) oraz podyplomowego programu na Universite du Quebec a Montreal, od początku kariery związany z sektorem bankowym, kierował departamentami odpowiedzialnymi za kontroling i rachunkowość zarządcza banków w UK i w Polsce. Posiada doświadczenie we wdrażaniu struktur regionalnych, formułowaniu i budżetowaniu współpracy jednostek z wewnętrznymi dostawcami usług. Tworzył nowe departamenty i przeprowadzał restrukturyzacje zespołów. Obecnie związany z Centrum Usług Wspólnych Citi, odpowiedzialny za migrację procesów, rekrutację i kierowanie utworzonymi w Warszawie zespołami w obszarze operacji dla powiernictwa papierów wartościowych.

Marcin Eckert

Radca Prawny, Bird & Bird

W ramach polskiego biura Bird & Bird jest członkiem zespołu dedykowanego do obsługi Centrów usług Wspólnych. Od ponad dwudziestu lat specjalizuje się w zakresie podatków dochodowych, międzynarodowym prawie podatkowym i szeroko rozumianej tematyce zatrudnienia i prawa pracy. Posiada bogate doświadczenie w zakresie doradztwa dotyczącego usług związanych z optymalizacją podatkową dla spółek, doradztwa dotyczącego kwestii pracowniczych, planów motywacyjnych, świadczeń pracowniczych, usług związanych z globalną mobilnością pracowników, planowania podatkowego dla przedsiębiorców. Będąc dyrektorem departamentów podatkowych oraz w ramach własnej praktyki, świadczył pełen zakres usług doradztwa podatkowego, w tym w zakresie podatku dochodowego od osób prawnych, cen transferowych, doradztwa VAT etc. Reprezentuje klientów w sądach administracyjnych, w tym w NSA, w różnych sprawach podatkowych i z zakresu ubezpieczeń społecznych. Posiada także duże doświadczenie w reprezentowaniu klientów w sprawach skarbowych oraz kontaktach z administracją podatkową i rządową.

Katarzyna Ogrodowska

Head of SSC, PKP Energetyka

Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, podyplomowych studiów SGH, członek CIMA. Menadżer z wieloletnim doświadczeniem w zakresie rachunkowości i zarządzania. Odpowiedzialna za budowę Centrum Usług Wspólnych Grupy ENERGA w obszarze księgowości oraz kadr i płac, którym zarządzała przez ponad 5 lat. Zarządzała również Centrum Usług Wspólnych IT dla Grupy ENERGA. Obecnie odpowiedzialna za Centrum Usług Wspólnych w PKP Energetyka SA w obszarach księgowości oraz kadr i płac. Brała udział we wdrożeniu wielu rozwiązań informatycznych dla potrzeb SSC. Jej głównym zainteresowaniem jest ciągłe doskonalenie procesów i poszukiwanie optymalnych rozwiązań dla CUW.

Przemysław Plecka

Project Manager, Macrologic SA

Doświadczenie managerskie zdobywał pracując kilkanaście lat na stanowiskach menedżerskich w firmach z branży IT. Specjalizuje się w modelowaniu procesów biznesowych. Od ponad pięciu lat związany z Macrologic SA, gdzie zajmuje się zarządzaniem projektami IT, wsparciem podczas analiz wymagań biznesowych klientów oraz analiz procesów zachodzących w przedsiębiorstwach. Jest absolwentem Politechniki Gdańskiej i Politechniki Koszalińskiej.

Michał Sewera

Head of EPC Shared Service Center, T-Mobile

Absolwent Politechniki Warszawskiej oraz studiów doktoranckich Szkoły Głównej Handlowej. Od 2002 roku związany z branżą usług telekomunikacyjnych oraz ICT. W grupie Deutsche Telekom był odpowiedzialny między innymi za utworzenie Centrum Usług Współdzielonych dla technologii Evolved Packet Core, którym obecnie zarządza świadcząc (wraz z funkcjonującym w modelu DevOps zespołem) usługi w różnych krajach grupy DT. Uczestniczył w wielu projektach i programach transformacji technologicznych i organizacyjnych (często na styku biznesu i techniki), przez co posiada bogate doświadczenie w obszarze zarządzania zmianą w kontekście współpracy międzynarodowej. W ramach Centrum Usług Współdzielonych wdrażał wiele autorskich projektów i koncepcji w obszarze procesów automatyzacji i optymalizacji cyklu życia technologii, jak również procesów wyboru i zarządzania dostawcami.

Karolina Stawicka

Adwokat, Counsel, kieruje praktyką prawa pracy w kancelarii Bird & Bird

Doradza klientom od 2005 r. Specjalizuje się w prawie pracy i ubezpieczeń społecznych. Posiada szerokie doświadczenie w doradztwie prawnym w zakresie różnorodnych aspektów zatrudniania pracowników, w tym kadry menadżerskiej i kluczowych specjalistów z innych krajów oraz w procesach restrukturyzacji zatrudnienia, fuzji i przejęć, zwolnień, w tym zwolnień grupowych, obejmujących jednocześnie kilka jurysdykcji. Wspiera klientów lokalnych i zagranicznych w obszarze zarówno indywidualnego, jak i zbiorowego prawa pracy. Jej innymi obszarami specjalizacji są prawo autorskie (w tym transfer praw do utworów pracowniczych), prawo nowych technologii, nieuczciwa konkurencja, prawo ochrony danych osobowych, zamówienia publiczne oraz spory, zarówno sądowe i arbitrażowe. Jest ekspertem Europejskiego Urzędu ds. Zwalczania Nadużyć Finansowych (OLAF). Przed podjęciem pracy w Bird & Bird pracowała dla Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz Wysokiego Komisarza ds. Uchodźców ONZ. Była członkiem międzynarodowego zespołu powołanego do wspierania zwalczania korupcji w Polsce w ramach PHARE 2005. Jest konsultantem Polskiej Akademii Nauk, Fundacji Funduszu Współpracy oraz ekspertem prawnym Krajowej Izby Gospodarczej.

Agnieszka Świderska

Dyrektor Zarządzający, Obszar Globalnych Usług Bankowych, Bank Pekao

Swoją przygodę z HR rozpoczęła w 2002 roku. Ma za sobą cztery fuzje w sektorze bankowym. W swojej dotychczasowej karierze odpowiedzialna była m.in. za centralizację regionów kadrowo-płacowych, wdrożenie modułu kadrowo-płacowego systemu SAP oraz samoobsługi pracowniczej i menadżerskiej. Z sukcesem wdraża i koordynuje projekty związane z optymalizacją procesów kadrowo-płacowych, migracją danych kadrowo-płacowych, implementacją nowych funkcjonalności samoobsługi pracowniczej. Specjalizuje się w szkoleniach z czasu pracy oraz prowadzi sesje AC/DC. Jej doświadczenie obejmuje także zagadnienia związane z funduszem socjalnym i benefitami.

Marta Tobiasz

Team Manager Business Services, Hays

Absolwentka studiów administracyjnych, specjalizacji Prawa Pracy, ukończonych na Uniwersytecie Warszawskim oraz studiów biznesowych ukończonych na Akademii Leona Koźmińskiego. Doświadczenie zawodowe w obszarze rekrutacji zdobywała w międzynarodowych agencjach rekrutacyjnych. Od 2012 roku realizuje projekty rekrutacyjne na stanowiska w obszarze HR, administracji i prawa. Obecnie w Hays Poland odpowiada za dywizję Business Services, w skład której wchodzą dyscypliny: HR, Legal Office Support oraz SSC/BPO. Zarządza 6-cio osobowym zespołem.

Aleksandra Tyszkiewicz

RPO Strategic Clients Senior Manager, Hays

Absolwentka Biznesu Międzynarodowego na Uniwersytecie Bradford oraz Akademii Leona Koźmińskiego z Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Manager z doświadczeniem w zakresie zarządzania procesami, budowania efektywnych zespołów oraz implementowania rozwiązań rekrutacyjnych. Doświadczenie w dziedzinie rekrutacji zdobywała w firmach międzynarodowych prowadząc projekty RPO na skalę Europejską. Obecnie w Hays Poland odpowiedzialna jest za strategicznych klientów, wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań rekrutacyjnych oraz optymalizację wyników w ramach projektów RPO.

Jacek Tokarz

Dyrektor, Global Finance Operations, Rockwell Automation

Od 8 lat związany z sektorem SSC/ BPO. Doświadczenie w branży budował w oparciu o zarządzanie operacyjne, zarządzanie zmianą i optymalizację procesów. Pasjonat tematyki continuous improvement i people management. Obecnie kieruje globalnym centrum usług wspólnych w obszarze Finance & Accounting w Rockwell Automation.

Marcin Włodarczyk

Dyrektor Regionalny | Łódź, Colliers International

Jest dyrektorem łódzkiego oddziału Colliers International – firmy doradczej specjalizującej się w nieruchomościach komercyjnych. Obsługuje m.in. firmy zagraniczne, uruchamiające działalność biurową w Polsce, w tym tworzące CUW. Współpracuje również z istniejącymi centrami usług wspólnych oraz firmami typu BPO, ITO i R&D w zakresie ekspansji, relokacji działalności i renegocjacji warunków najmu. Współpracował m.in. z Barry Callebaut, Nordea Operations Centre, Fujitsu Technology Services, Philips Lighting, Change of Scandinavia i in. W latach 2013-2014 kierował Biurem Obsługi Inwestorów w Urzędzie Miasta Łodzi, obsługując projekty typu CUW i BPO, w tym m.in. firm UPS i McCormick. Do 2012 r. pełnił funkcję dyrektora ds. obsługi inwestorów w Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej S.A., gdzie był odpowiedzialny za wprowadzenie do Strefy m.in. firm: Infosys BPO, Fujitsu, Ericpol, AMG.Net, BSS, Mabion i in. Licencjonowany broker nieruchomości.

Michał Zasępa

Head of SSC, T-Mobile

Od blisko 15 lat związany ściśle z branżą telekomunikacyjną/IT po stronie operatora jak i dostawcy. Współtworzył i prowadzi jedno z pierwszych Centrów Usług Współdzielonych dla Grupy Deutsche Telekom (DT) działające na zasadach rynkowych, gdzie wraz z zespołem dostarcza usługi dla krajów Grupy DT w obszarze technologii. Pozwala mu to połączyć dogłębną wiedzę techniczną z wiedzą menadżerską zdobytą na Akademii Leona Koźmińskiego. Posiada bogate doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym, w którym m.in. prowadził projekty wyboru dostawcy technologii oraz implementacji dla 12 krajów w Grupie DT. W ramach usprawniania działań jednostki wprowadził model DevOps oraz jest orędownikiem zwinnych metod zarządzania.

Iwona Wielgasiewicz

Dyrektor Biura Personalnego i Administracji, Polimex Centrum Usług Wspólnych