• Ta  robią to inni… Jakie są najnowsze trendy na rynkach zagranicznych i które warto zaimplementować w Twoim dziale sprzedaży?
• B2B czy H2H? Jaki Model Customer Relations Management wybrać zależnie od oferowanego produktu lub usługi
• Klientocentryzm jako sposób na zwiększenie sprzedaży – jak dostosować proces sprzedaży do oczekiwań Twojego klienta?
• Jak pozycjonować dział sprzedaży w strukturze organizacji?

• Jak zaplanować proces sprzedaży, aby realizował strategię przedsiębiorstwa?
• Co o strategii rynkowej organizacji muszą wiedzieć sprzedawcy, aby efektywnie ją realizować?
• Jak dynamicznie dostosować modele sprzedaży do zmiennej sytuacji rynkowej

• Kiedy i jak wprowadzać zmianę w procesie sprzedaży – jak wybrać idealny moment, aby zmiana motywowała do działania
• Efektywne strategie komunikacji – jak komunikować konieczne zmiany i sprawić, aby cały zespół włączył się w implementację przyjętej strategii
• Jak zmiana w organizacji wpływa na motywację działu sprzedaży?

• Jak zbudować system premiowy, aby motywował do wzrostu wydajności działu sprzedaży
• Jakie jest miejsce tradycyjnej sprzedaży w modelu omnichannel i jak to wpływa na motywację pracowników
• Upselling i cross-selling - Jak zwiększać dochodowość działu sprzedaży w modelu omnichannel?

• Razem, czy osobno – jak wybrać najlepszy model działu sprzedaży zależnie od zadań, jakie ma realizować?
•  Konflikty w zespołach – jak łagodzić nieporozumienia w zespołach?
• Jak dobre relacje pomiędzy handlowcami przekuć na zwiększenie efektywności ich pracy?
• Jak postępować w sytuacji wypalenia handlowca?
• Jak wpływać na pozytywny odbiór pracy przez handlowców

• Wsparcie IT w obszarze zarządzania sprzedażą
• Monitorowanie przedstawicieli handlowych – w jaki sposób określać i weryfikować realizację zadań handlowców w terenie
• Jak zapobiegać fraudom ze strony handlowców – najlepsze praktyki w zakresie monitoringu działań przedstawicieli handlowych

• Projektowanie KPI sprzedażowych – jak mierzyć efektywność i skuteczność działań zespołów sprzedażowych?
• Proces projektowania KPI krok po kroku – od planowania do walidacji efektów pracy handlowców
• Jak wybrać istotne wskaźniki, aby mierzyć rzeczywistą efektywność pracy handlowców?

• Jak zarządzać zakresem kompetencji i odpowiedzialności w zespołach handlowych?
• Jak uwolnić się od zbędnych operacyjnych działań?
• Co sprawia, że skuteczne zespoły są skuteczne?

• Umiejętności miękkie czy twarde – jakich kompetencji oczekiwać od nowo zatrudnianych pracowników
• Awans wewnętrzny – czy świetny handlowiec będzie też świetnym liderem zespołu?
• Czy zawsze lepiej wykwalifikowana osoba, to lepszy kandydat? Jakie kryteria brać pod uwagę, aby wybrać najlepszego pracownika

• Zmotywowany handlowiec to efektywny handlowiec – skuteczne praktyki motywacji zespołów sprzedażowych
• Pokolenie millenialsów – jak do nich dotrzeć i motywować. Motywacja twarda vs miękka
• Jak stworzyć skuteczny system motywacji przy ograniczonym budżecie
• Rankingi, konkursy, nagrody, celebracja – jak pozafinansowo motywować dział sprzedaży

Podczas sesji ćwiczeniowej uczestnicy poznają najbardziej skuteczne techniki oraz narzędzia motywowania pracowników działów sprzedaży. Dowiedzą się również, jak stworzyć system motywacyjny w zależności od modelu sprzedaży, oferowanych produktów lub usług. Uczestnicy będą mieli okazję skonfrontować zdobytą wiedzę i umiejętności w krótkich scenkach, w których wcielą się w rolę przełożonego jak i podwładnego.