Absolwent Wydziały Elektroniki i Technik Informacyjnych Politechniki Warszawskiej. Pasjonat wszystkiego co związane z Hurtowniami Danych, BI, Big Data, Data Science oraz Analityką Biznesową. Posiada wieloletnie doświadczenie w budowaniu i wdrażaniu rozwiązań klasy DW/BI, Data Mining oraz Data Management m. in. dla globalnych i regionalnych korporacji z branż farmaceutycznej i telekomunikacyjnej. Uprzednio również założyciel i redaktor portalu BI.PL, wykładowca w Wyższej Szkole Promocji, trener, główny analityk danych w zespole futbolu amerykańskiego Warsaw Eagles. Obecnie odpowiedzialny za rozwój ekosystemu analitycznego Big Data i Data Science w TVN. Hobbystycznie buduje modele analityczne w obszarze sportu, albo wędkuje.

Od ponad 15 lat w branży contact center. W latach 2003-2014 związany z Bankiem Handlowym, gdzie odpowiadał za telefoniczną obsługę klienta połączoną z aktywną akwizycją produktów i usług bankowych. Od listopada 2014 zarządza strukturą contact center w MoneyGram zarówno w Polsce jak i za granicą, zapewniając serwis w każdym kraju na świecie, w dowolnym języku wybranym przez klienta. Odpowiedzialny za skuteczne wdrożenie inicjatyw mających na celu usprawnienie obsługi klienta, zmniejszenie liczby kontaktów oraz obniżenie kosztów obsługi przy jednoczesnej poprawie satysfakcji klienta. Fan big data analiz zachowań konsumentów. Absolwent Szkoły Głównej Handlowej na kierunku Finanse i Bankowość.

Michał Kacprowicz jest w Ricoh Polska odpowiedzialny za rozwój Solutions Department. Kieruje zespołem specjalistów odpowiedzialnych za linie biznesowe związane z Communication Services, infrastrukturą IT, Oprogramowaniem i Obsługą procesów biznesowych.

Ponad 20 lat w e-branży. Redaktor naczelny pierwszego polskiego czasopisma o Internecie. Zasiadał w radzie nadzorczej IAB Polska i kierował działem internetowym wydawnictwa IDG Poland. Związany z koncernami mediowymi, przemysłem reklamowym i e-commerce w Polsce. Ostatnio był dyrektorem ds. e-commerce w Dentsu Aegis Network/Hypermedia. Realizował projekty dla firm z branż FMCG, sieci detalicznych i producentów przemysłowych.

Doświadczona managerka, która od 10 lat buduje strategie marketingowe i rozwija produkty oraz usługi digitalowe na polskich i zagranicznych rynkach. Przez kilka lat zarządzała marką Allegro w Polsce oraz krajach Europy Środowej i Wschodniej. Odpowiadała za międzynarodową strategię marki, badania marketingowe, zintegrowane kampanie reklamowe oraz wizerunek aplikacji mobilnej brandu. Później dla Ringier Axel Springer Polska - Onet, wprowadzała na rynek platformę Newsweek Plus, oferującą płatne treści, aplikację Newsweek wPunkt oraz zajmowała się strategicznym rozwojem internetowych formatów tego tytułu. Ostatnio jako jako head of e-commerce w 4FUN Media odpowiadała m.in. za “Republikę 4FUN” - pilotażowy program lojalnościowy on-line, a także inne projekty digitalowe Grupy. W KODA Bots odpowiada za strategiczny rozwój firmy, jej produktów i usług, zarządzanie zespołem oraz nadzór nad projektami marketingowymi i sprzedażowymi. Absolwentka Handlu i Marketingu na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu, studiów podyplomowych Psychologia w Biznesie w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie oraz Design Management w Wyższej Szkole Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Warszawie.

Związana ze szwedzką firmą kosmetyczną Oriflame, od 2015 roku. Odpowiedzialna za wdrożenie międzynarodowego Programu Net Promoter, w pięćdziesięciu czterech rynkach firmy. Założeniem programu jest zarządzanie doświadczeniami klientów oraz poprawa wewnętrznych procesów firmowych. Współpracuje ściśle z poszczególnymi departamentami i funkcjami globalnymi celem budowania najlepszych doświadczeń klienta w m.in. takich obszarach jak: obsługa klienta, online oraz dystrybucja. Odpowiedzialna za opracowanie i wdrażanie strategii Oriflame w obszarze Voice of Customer. Poprzednio związana z ING Usługami Finansowymi Polska, gdzie odpowiedzialna była wdrożenie lokalnego programu Customer Experience (Doświadczenia Klienta) w obszarze ubezpieczeń na życie. Sukcesem programu była znaczna poprawa procesu obsługi klientów i ich zadowolenia, szczególnie podczas zamykania polis ubezpieczeniowych.

Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego, socjolog. Partner zarządzający Grupy Doradczo-szkoleniowej Tak! oraz przedstawiciel francuskiej firmy szkoleń e-learningowych Learning Concept. Posiada liczne certyfikaty m.in. z zakresu Mediacji, Negocjacji i Rozwiązywania Konfliktów. Coach ICF, konsultant i trener biznesu. Przez ponad 15 lat menedżer zarządzający dużymi zespołami największych międzynarodowych instytucji finansowych w Polsce. Kierował Departamentami Wsparcia Sprzedaży, Rozwoju i Szkoleń Sieci Sprzedaży, Marketingu i Rozwoju Narzędzi Sprzedażowych. Przez 10 lat aktywny sprzedawca. Pełnił funkcję zastępcy szefa sprzedaży jednego z wiodących towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce. Tworzył i wdrażał systemy wynagradzania, motywacyjne, a także projekty rozwojowe i szkoleniowe dla sprzedawców oraz menedżerów. Budował systemy wsparcia sprzedaży zarówno w kraju, jak i za granicą. Kreuje projekty poprawy efektywności procesów sprzedażowych i HR– doradza w zakresie ich wdrożenia. Specjalizuje się w pracy z Zarządami i kadrą menedżerską w zakresie umiejętności zarządzania, budowania oraz rozwoju zespołu. Realizuje warsztaty, szkolenia oraz sesje coachingowe. W swojej dotychczasowej działalności poprowadził ponad 1000 dni szkoleniowych, w których wzięło udział kilkanaście tysięcy osób. Pracował m.in. dla takich firm jak: Aviva Polska, Aviva Litwa, Allianz Polska, Allianz Rosja, Oranta Rosja, PZU życie, TU Warta, Prudential, Inter Polska, Bank BGŻ, Raiffeisen Polska, PKO BP, BZ WBK, CH Beck, Eurocash, Atos, Ambra, Natek, Fiat, Lux Med, Vetrex, Sąd Najwyższy, PGNiG, ENEA, HRK.

Ekspert od bankowych innowacji. Specjalizuje się w nowoczesnych rozwiązaniach weryfikacji tożsamości nowego klienta w kanałach elektronicznych. Z bankowością internetową związany od 14 lat. Od 2008 roku współtworzył od podstaw system bankowości elektronicznej w Meritum Banku, który został wyróżniony wieloma prestiżowymi nagrodami. Zarówno w Meritum Banku, Alior Banku, jak i obecnie w Nest Banku, odpowiedzialny m.in. za internetowe procesy sprzedażowe i system obsługi klientów w kanałach internetowych, wykorzystanie weryfikacji tożsamości za pomocą narzędzi wideo i biometrii, a także za wybrane procesy dla e-administracji. Absolwent Wydziału Ekonomicznego Uniwersytetu Gdańskiego.

Prezes zarządu, założyciel InteliWISE #1 w Polsce wśród dostawców oprogramowania AI do inteligentnej automatyzacji, w tym AI Chatbotów. Odpowiedzialny za sukces klientów, sprzedaż i marketing oraz relacje z inwestorami, seryjny przedsiębiorca, pasjonat nowych technologii. Prowadził projekty firmy w Kalifornii, wdrażając rozwiązania do klientów z listy Fortune 500 w USA. Współtwórca patentu na technologie InteliWISE w USPTO na rynku USA. Nadzorował ekspansje spółki na rynki zagraniczne, w tym na Taiwan oraz USA. Nadzorował process pozyskania inwestorów, wśród których jest m.in. Intel Capital, największy fundusz typu VC na świecie, oraz wejście na giełdę New Connect.
Prezes i Dyrektor Zarządzający InteliWISE S.A., współzałożyciel podrecznik.edu.pl (cyfryzacja podreczników), WrzacaKuchnia.pl (społeczność o gotowaniu). Absolwent MBA w Institute Francais de Gestion, oraz Wydziału Zarządzania i Marketingu Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie

Z zamiłowania copywriter, z wykształcenia marketer, z doświadczenia strateg. Związany z obsługą klienta od 10 lat, bezpośrednio z branżą marketingową od 5, zarówno z ramienia agencji reklamowych K2, Kalicińscy.com, Social Art, jak i odpowiedzialny za komunikację po stronie klienta w Leroy Merlin. Twierdzący, że w dobie digitalu, istnieje tyle możliwości dotarcia do klientów, ile urządzeń w ścieżce konsumenckiej można wyróżnić. Obecnie odpowiedzialny za nadzór strategiczny działalności klientów przy opracowywaniu i wdrażaniu działań wizerunkowych i sprzedażowych na rynkach FMCG, telekomunikacyjnym, health & fitness, retail.

Menadżer z wieloletnim doświadczeniem na stanowisku CIO w instytucjach finansowych. Posiada ugruntowaną wiedzę i doświadczenie w planowaniu strategicznym, zarządzaniu zespołami ludzi oraz zapewnieniu wysokiej jakości i efektywności nadzorowanych procesów. Zorientowanie na wdrażanie dopasowanych rozwiązań IT wspierających osiąganie celów biznesowych przy jednoczesnej optymalizacji kosztowej oraz minimalizacji potencjalnych ryzyk. Swoją karierę zawodową rozpoczynał jako asystent w Katedrze Sztucznej Inteligencji na Uniwersytecie Ekonomiczny we Wrocławiu. W 2017 roku swoją pasję związaną ze sztuczną inteligencją połączył z wiedzą i doświadczeniem wyniesionym z Santander Consumer Banku oraz SGB Banku gdzie pracował jako CIO i założył własną firmę specjalizującą się w optymalizacji i robotyzacji procesów biznesowych.

Związana jest z Citi Handlowy od kilkunastu lat. W tym czasie pracowała w wielu obszarach Banku, tj: Obsługa Klienta, Szkolenia i Rekrutacja, Kontrola, Tworzenie Procesów/ Procedur, Doskonalenie Procesów, Jakość.
Od października 2011 r. odpowiedzialna jest za Jakość i CX w jednym z kluczowych obszarów Banku, jakim jest Sub-Sektor O&T.
Marzena Wiszniewska jest profesjonalnym Trenerem Biznesu (specjalizuje się szkoleniach z zakresu: Sztuka Prezentacji, CX, Innowacyjność - członek Akademii Innowacji Citi Handlowy & Harvard Business Review).
Jest członkiem Grupy Usprawnień Kluczowych Procesów w Komitecie Jakości Usług Finansowych przy Związku Banków Polskich oraz członkiem szeregu innych grup z zakresu CX i Optymalizacji Procesów. Jest również auditorem Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 oraz certyfikowanym Lean Black Belt’em (EY).
Od ponad roku roku jest członkiem Komitetu Sterującego CitiWomen i od ponad 10 lat wolontariuszem Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy.