LEAN SIX SIGMA W LOGISTYCE I PRODUKCJI

Metodyki zarządzania zmianą i zwiększania produktywności

Data rozpoczęcia:
08.05.2017
Data zakończenia:
09.05.2017

Program

Dzień I
Poniedziałek
8 maja 2017
09:00

Rejestracja uczestników. Poranna kawa

Prowadzący i moderator warsztatów

Bartosz Brosowski, Master Black Belt, Lean Six Sigma Solutions

09:30

MODUŁ I - Fundamenty Lean Six Sigma

Dowiedz się jak powstawał system lean six sigma – z jakich wzorców czerpie i na jakich zasadach się opiera, i poznaj wpływ lean six sigma na procesy biznesowe!

  • Czym jest Lean Six Sigma jak z niej korzystać
  • Klient, Głos Klienta (VoC) i cecha jakościowa (CTQ)
  • Net Promotor Score
  • Wpływ Lean Six Sigma na biznes
  • Zarządzanie procesowe
  • Piramida procesów – Struktura procesowa
  • Procesy vs. Struktura organizacyjna
  • Lean Six Sigma a PMI, ITIL, CMMI
     
11:50

Przerwa na kawę

12:00

Doświadczenia z wdrożenia lean six sigma

case study Orkla Care

Konrad Paśniczek, Dyrektor Operacyjny, Orkla Care

  • przygotowanie i przeprowadzenie procesu wdrożenia lean six sigma
  • jakie efekty przyniosło wdrożenie filozofii lss?
12:45

Lunch

13:30

MODUŁ II - Zarządzanie procesami

Poznaj zasady wdrożenia metodyki zarządzania procesami, dowiedz się za pomocą jakich narzędzi możesz ją wdrożyć w obszarze produkcji i logistyki oraz jak mierzyć jej efektywność!

  • Tworzenie misji procesu oraz SIPOC
  • Mapowanie szczegółowe procesu
  • Statystyka i miary jakości
  • Pomiar wydolności procesu
  • Definiowanie dashboardów i systemu monitoringu
  • Zarządzanie i motywowanie (KPI, Traffic lights, Targets, IP)
  • Komunikacja wyników procesów w Firmie
  • Proces ciągłego usprawniania
  • Innowacyjność procesowa i produktowa

(w trakcie sesji około 10-minutowa przerwa na kawę)

16:30

Zakończenie I dnia warsztatów

Dzień II
Wtorek
9 maja 2017
09:00

Rejestracja uczestników. Poranna kawa

09:30

MODUŁ III - Narzędzia Lean Six Sigma

Zdobądź wiedzę dotyczącą najskuteczniejszych narzędzi lean six sigma w procesach logistycznych i produkcyjnych i naucz się je stosować w praktyce!

  • BPMS – zarządzanie procesem
  • DMAIC – usprawnianie procesu
  • Work-Out – kreatywny warsztat
  • LEAN – optymalizacja procesu
  • DMAIC-NPI – wprowadzenie nowych procesów / produktów
  • Project Management – zarządzanie projektem jakościowym
  • PMO - Zarządzanie portfelem projektów
11:50

Przerwa na kawę

12:00

Doświadczenia z wdrożenia lean six sigma

case study ArchiDoc, usługi dla biznesu

Konrad Rochalski, Prezes Zarządu ArchiDoc S.A. oraz Voice Contact Center Sp. z o.o.

  • przygotowanie i przeprowadzenie procesu wdrożenia lean six sigma
  • jakie efekty przyniosło wdrożenie filozofii lss?
12:35

Przerwa na lunch

13:20

MODUŁ IV - Wdrażanie Lean Six Sigma w praktyce

Poznaj podstawowe zasady i etapy wprowadzenia systemu lean six sigma, dowiedz się jak zaangażować  do niej Twoich współpracowników i  jakich błędów unikać w zarządzaniu LSS!

  • Etapy wdrożenia i infrastruktura jakościowa
  • Najczęściej popełniane błędy
  • Zmiany a systemy IT – BRM, Business & Delivery Leader
  • Zasoby ludzkie zaangażowane w Lean Six Sigma
  • Rola kadry zarządzającej
  • Angażowanie pracowników w zmiany
  • Certyfikacja zasobów i zmiany w kulturze firmy
  • Budowanie długoterminowej strategii Lean Six Sigma i planów operacyjnych
  • Monetaryzacja programu

(w trakcie modułu około 10-minutowa przerwa na kawę)

16:30

Zakończenie II dnia warsztatów. Wręczenie certyfikatów potwierdzających udział